客户案例

众邦图文

2019-12-12 11:59:32

武汉的张先生在2016年投身加入了图文行业,成立了图文快印品牌众邦图文。

 

随着业务的推进,众邦图文虽然发展了一家分店,但在经营过程中也出现了一些问题:

 

1.众邦图文的企业客户占比开始变多,这类客户很多会要求签单,一般月结账或者季度结账,这对众邦图文的资金管理形成了很大的压力,同时导致了张先生为此不得不聘请了两个会计处理对账和报税等问题,还增加了前台的人员,这样一来,人力成本提高了不少,每个月工资比之前多发三四份,工作效率却没见有效提高;

 

2.开分店后,由于无法对员工进行有效管控,为了防止员工接私单或者带走客源,张先生不得不每天在两个店之间来回奔波,不仅张先生自己为此感到疲惫,同时也限制了他继续去拓展新业务;

 

3.如何维护好客户也是张先生面临的一大难题,图文行业准入门槛较低,竞争者众多,价格战可以说是快印店的日常,没有维系的客户最后只会流失,如何把控每一个生产流程,为客户提供最好的服务,并对不同的客户给出合理的价格,也是张先生需要操心的点。

 

随着众邦图文规模的扩大,张先生逐渐发现管理和运营这两件事情,已经占据了他日常生活中的大部分时间,往往在旧的问题没有解决之前,新的问题又出现了。张先生觉得,自己现在每天忙里忙外的,自己疲惫不堪不说,生意反倒没有之前好了。

 

张先生最后得出了一个结论:过往的运营模式已经不适用于当下了。在这个前提下,他选择印Plus作为系统供应商,坚定的对门店的运营及管理做出改革。

 

印Plus是专为服务图文快印行业而生的一款运营分析诊断系统,与传统ERP系统不同的是,印Plus会根据行业大数据对门店进行分析诊断,找出运营症结,并提供完善的解决方案,帮助商家找到门店运营方向。

 

印Plus的特点可以概括为三点:分析运营问题、简化工作流程、提高员工效率。它能定期生成运营分析报表,将门店的营收数据、客户数据和员工数据进行详细分析,并结合各项数据给出专业的解决方案与建议。

 

此外,印Plus还提供完善的系统管理模块,有助于图文店建立员工管理制度、维护重要客户,并且建立起一套完整高效的工作流程,最终达到解放老板时间,员工自己管理自己,有方向的维护客户这三个目的。

 

众邦图文的张先生表示,在全员习惯了使用Plus运营分析诊断系统后,业务的流程顺畅了,资金管理容易了很多,公司的会计和前台,也只需要保留一个就够了,而且他们的工作量也大大减轻了,自己也有足够的时间去拓展新业务了。